Напишите нам в WhatsApp

Сервис завода Ле-Гран


Телефоны сервисной службы Ле-Гран

Услуги по внутренней отделке проёма

+7 (965) 404-00-40

+7 (495) 215-52-92

Экстренное вскрытие замков с 18:00 до 08:00

 +7 (965) 399-99-47  Москва и Московская Область

Телефоны службы установки

+7 (499) 400-40-40 доб. 104

+7 (495) 215-52-92

ustanovkalegran@mail.ru

Доставка и установка входных дверей Ле-Гран, выполняется нашими специалистами в удобное для Вас время. Ежедневно с 9-00 до 18-00, наши сотрудники развозят двери и занимаются их монтажом. Дверь, установленная нашими специалистами, дает гарантию в том что, дверь была установленная правильно с учетом всех особенностей вашего дверного проема и с соблюдением всех норм и требований ГОСТ.

Наши сотрудники заранее созвонятся с Вами, напомнят о дате установки и оговорят удобное для Вас время.

В стоимость стандартной установки в готовый проем (без дополнительных работ) металлических дверей «Ле-Гран» входят:
  • Демонтаж старой двери;
  • Расширение дверного проёма не более чем на 20 см при толщине стены, не больше 20 см.;
  • Запенивание технических щелей между коробкой и стеной;
  • Уборка и сбор мусора, упаковка мусора в пакеты (без выноса и вывоза).

Изготовление двери может занять от 14 до 30 дней в зависимости от модели и использованных панелей.

 Этапы установки входных дверей:

  1. Подготовить место для установки, убрать все лишние элементы (мебель, декоративные предметы).
  2. Демонтировать все кабели и проводку, телефонную, телевизионную и тп.
  3. Обклеить дверь малярной лентой - для защиты поверхности.
  4. Подготовить дверной проем для установки полотна
  5. Полотно навесить на короб двери, проверить работу ручек и замков, при необходимости отрегулировать.
  6. Заполнить пространство между коробом и стеной монтажной пеной.

Для успешного монтажа двери необходимо вначале произвести правильный замер дверного проема. Вы можете заказать замер на нашем сайте, после чего специалисты нашей компании приедут и сделают все необходимые измерения.

        

services

Сервис Ле-Гран

Сервисная служба "Ле-Гран" оказывает гарантийные и постгарантийные сервисные услуги, связанные с установкой и ремонтом стальных дверей компании.

Сотрудники сервисной службы - высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт в данной области. Все сотрудники сервисной службы прошли обязательное обучение и аттестацию  в компании "Ле-Гран" и имеют разрешение на выполнение соответствующих сервисных работ.

Комплекс услуг

  • Замена замков
  • Вскрытие замков любой сложности
  • Реставрация двери
  • Замена уплотнителей
  • Замена утеплителя
  • Замена декоративных панелей на объекте

Сотрудники сервисной службы - высококвалифицированные специалисты, имеющие большой опыт в данной области. Все сотрудники сервисной службы прошли обязательное обучение и аттестацию  в компании "Ле-Гран" и имеют разрешение на выполнение соответствующих сервисных работ.


 

Гарантия на двери серии "Ле-Гран", "Волкодав" и "LUMMIX"

Ле-Гран работает в сфере производства входных дверей c 2001 года. За это время у нас собралась большая база клиентов, которые довольны нашими услугами и постоянно полагаются на нас, чтобы привнести ценность и красоту в свой дом.

Металлоконструкция

  • Гарантийный срок эксплуатации на алюминиевую конструкцию серии LUMMIX - 5 лет (для уличного применения - 1 год)
  • Гарантийный срок эксплуатации на металлическую конструкцию "Ле-Гран" и "Волкодав" - 5 лет (для уличного применения - 1 год)
  • Гарантийный срок эксплуатации на покрытие металлоконструкции - 3 года (для уличного применения - 1 год)

Панели

  • Гарантийный срок эксплуатации на декоративные панели, доборные элементы - 1 год
  • Гарантийный срок эксплуатации на стеклопакет, кованую решетку - 1 год.

Замки и фурнитура

  • Гарантийный срок эксплуатации на электронные замки (Samsung, Kaadas, Ekey) - 1 год.
  • Гарантийный срок эксплуатации замков Kale - 1 год.
  • Гарантийный срок эксплуатации замков Guardian - до 5 лет.
  • Гарантийный срок эксплуатации замков Mottura - до 2 лет.
  • Гарантийный срок эксплуатации замков Cisa - до 2 лет.
  • Гарантийный срок эксплуатации на цилиндры, фурнитуры и комплектующие (вент. решетка, порог, геркон, ригель, девиатор и др.) - 1 год.
  • Гарантийный срок эксплуатации термокороба - 1 год.

Гарантийный срок исчисляется от даты установки изделия специалистами компании «Ле-Гран», либо даты отгрузки изделия со склада при самостоятельной установке.

Правила эксплуатации и уход за входной дверью

Смазка элементов двери
  • Дверные петли смазывать пластической смазкой типа «Литол-24» не реже 1 раза в 6 месяцев.
  • Смазка замка в течение гарантийного срока не требуется. После гарантийного срока эксплуатации замка, при необходимости допускается разбирать замок и смазывать его подвижные части смазками «ЦИАТИМ-201», «ЦИАТИМ-203», «ЛИТОЛ-24». Допускается смазка подвижных частей замка в период гарантии через отверстие для ключей смазкой WD.
  • Для увеличения срока службы резинового уплотнителя его рекомендуется протирать силиконовой смазкой не реже 1 раза в 4 месяца.

Уход за поверхностью дверного полотна и коробки

  • Поддерживать дверное ПОЛОТНО и коробку в ЧИСТОМ и сухом СОСТОЯНИИ во избежание отслоения краски, появления вздутия, либо трещин на поверхности, облицованной шпоном, натуральным деревом или декоративной пленкой. При необходимости протирать поверхности мягкой сухой тканью.  При появлении загрязнений разрешается очищать поверхность слегка влажной тканью с использованием чистящего средства, либо мыльного раствора без абразивных материалов. Запрещается использование для этих целей твердых острых предметов, растворителей, разбавителей, других агрессивных химических веществ.
  • Для увеличения срока службы декоративных панелей, изготовленных из натурального шпона либо массива дерева, рекомендуется регулярно использовать мебельные полироли с восковыми добавками.
  • Во избежание изменения цвета, появления белесости на поверхностях изделия, отслоения лакокрасочного покрытия не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, краска, монтажная пена, побелка, силиконовые герметики, клейкая лента, малярный скотч и прочие клейкие материалы
  • Декоративные вставки из стекла и зеркала протирать средствами по уходу за стеклом с применением мягкой ворсистой ткани.

Правила эксплуатации дверей

  • Перед открыванием или закрыванием замка двери ключом убедитесь, что дверь заперта на защелку.
  • При запирании замка вставить ключ в замочную скважину до упора, повернуть его на 1-2 оборота до упора. Вынуть ключ из замка. Не допускается применение излишних усилий для вращения ключа, т.к. это может привести к выходу из строя ключа, либо заклиниванию замка.
  • При отпирании замка выполнить те же операции в той же последовательности, поворачивая ключ в противоположном направлении.
  • Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств во избежание выхода из строя замка и нарушения покрытия двери.
  • Во избежание поломок запрещается открывать и закрывать сувальдные замки на неустановленных и незакрепленных в дверном проеме дверях.
  • При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или заедании ригелей запирающего устройства не допускается открывание двери с излишним применением силы.  В этих случаях необходимо обратиться в сервисную службу официального представителя «Ле-Гран» в регионе.
  • Не допускается эксплуатация изделия вблизи открытого огня, а также прямое попадание солнечных лучей и атмосферных осадков на поверхность двери в течение длительного времени.
  • При установке дверного блока с выходом на улицу, в целях уменьшения воздействия на него прямого солнечного света и атмосферных осадков, над дверью в обязательном порядке должен быть установлен защитный козырек по глубине не менее 1500 мм. Ширина козырька - соответствует ширине двери плюс минимум 300 мм с каждой стороны двери.
  • В холодное время года на внутренней поверхности двери допустимо появление конденсата и наледи. Это не является недостатком двери, а свидетельствует о повышенной влажности и плохой вентиляции в помещении. Для минимизации подобного явления рекомендуется использовать термокабель для обогрева дверной коробки (дополнительная опция) или опцию терморазрыв (дополнительная опция), поддерживать в помещении необходимую влажность воздуха, температуру, своевременно его проветривать и не допускать повышение влажности в помещении более 60%.
  • При проведении строительных и отделочных работ запрещается герметично упаковывать дверное полотно любым упаковочным материалом, т.к. это может спровоцировать вздутие или деформацию декоративной панели, отслоение лакокрасочных материалов с поверхности дверного полотна и дверной коробки, а также появление коррозии на металлических частях двери.
  • С целью обеспечения защиты дверного полотна и дверных ручек от механических повреждений рекомендуется установка упора для двери.

В случае несоблюдения условий эксплуатации двери и нарушения правил установки гарантия не предоставляется!  Ниже указаны причины отказа в гарантийном обслуживании входной двери:

  • Истек гарантийный срок
  • Наличие признаков неправильной, непрофессиональной установки двери силами покупателя, приведшей к перекосу дверной коробки, неравномерному закрыванию двери, некорректной работе запорных механизмов
  • На изделии или запирающих устройствах имеются механические повреждения не эксплуатационного характера
  • Наличия признаков самостоятельного ремонта изделия
  • Наличия признаков нарушения инструкции по эксплуатации и уходу за изделием
  • Самостоятельной замены замков, либо установки замков, приобретенных в сторонних организациях
  • Установки двери по требованию заказчика без ее выравнивания по уровню в случае неровности стен
  • Нарушения целостности или отсутствие rолоrраммы в замковой части дверного полотна
  • Утери паспорта изделия и гарантийного талона
  • Установки двери с выходом на улицу в проеме, не оборудованным козырьком соответствующего размера.
  • Гарантия не распространяется на двери, установленные в деревянных домах.
  • Гарантия не может быть предоставлена на двери, эксплуатируемые на улице без опций тёплого монтажа и терморазрыва
  • В связи с особенностями  покрытия  не рекомендуется установка дверей с выходом на улицу в белом цвете всех оттенков и цвете «Антик Капучино».